品牌折扣女装店几个错误与应付方法

       现在不论走到哪条大街小巷，女装店总是最常见的一道街头风景，甚至可以说“女装店在支撑城市繁华”中起着举足轻重的作用。但是，局内人都知道，女装店的老板们也是几家欢喜几家愁，女装店的店主更是很频繁的，可以说是赚到钱的很多，赚到钱又得到一堆货底的人不少。梵衣莉语不敢否定女装店这种业态，而是对女装店的经营提出一己之见，对业内人士有所帮助便是梵衣莉语的初衷。据梵衣莉语多年经验，女装店老板最容易犯的下列七大错误，是直接影响开店成败的重要因素。

1、选店的错误。梵衣莉语在指导杭州数十家女装店选店的过程中，常见店主说“我找了很多店铺，但都感觉不理想”，梵衣莉语追问找店的依据是什么？很多人却说不出足够的理由，少数能说出几点理由的人，其中不乏号称“做了十几年女装生意”的人，也都以“地段不繁华、没形成服装商圈”为依据。那么，繁华地段和女装商业圈真是开店的好去处吗？梵衣莉语不赞成这个观点，主要原因是繁华地段和女装商业圈内成本高、竞争更激烈，消费者购物的心态更浮燥。因此，梵衣莉语给加盟商定的店铺条件是：
A、店铺面积稍大，一般在30平方米以上；
B、周边(以一公里半径范围)有一定数量的居民；
C、店铺门前过往的行人不少。之所以这样确店条件主要考虑投入少和客源的动静结合，店铺租金低可以拿出适当的费用做媒体广告，让消费者有个品牌的认同，线下交易的难度会降低。而客源的动静结合，则考虑店铺的影响力有逐步扩大的空间。

2、选货的错误。女装店的品牌货源选择错误通常表现在两个方面：
       一、是靠店主的感觉进货，店主认为好看的款式就大量进入，而这些款式往往不是客户所喜欢的；
       二、是随大流选择货品，看到街头流行款式就大量进入，造成产品同质化竞争激烈。对此问题的解决方式，重要的在于要充分了解消费者的需求，在进货前不妨多于客户沟通，从多数客户的需求考虑进哪些货品，再者就是要避免随大流进货，这样可以避免与同行打价格战。
       三、是现在品牌折扣女装批发的市场竞争也很激烈，进货时尽量在固定的进货商拿货，熟客长期合作少货批发商也会发，毕竟是长期合作，很多事情都方便些，这样可以减轻服装店的库存压力。

3、选人的错误。女装店在选用店员时基本以“年轻漂亮”为条件，这类店员因缺乏相应的生活阅历，与客户沟通时缺乏引导能力，销售业绩并不理想。要求有四个条件，即有亲和力的笑容、沟通时形象自如、年龄30岁—40岁之间、责任心强（到岗后观察）的女性，根据这些条件招聘进来的店员，能做到与客人进行有效沟通，使店铺营业额得到明显增长成为可能。

4、推广的错误。开店、守店是传统的做法，即等客人进店，让客人自行挑选是开店人的习惯，很少有人去靠虑店外的“功夫”，这种做法使许多从店铺门前路过的客人没能进店。对此，门店的店招要明显，店外多些活动打折标签，一些新款款广告牌什么的非常重要。

5、推销的错误。绝大多数女装店会有“暴款”之说，即某一款或几款女装卖得特别多，这种现象让许多店主为进货的挑选正确而感到得意，而实际上这不是一件好事，有“暴款”就有与之对应的“滞销款”，这还是许多人开服装店赚到的钱都贴在一堆货底中的主要原因。这种问题的正确处理办法是，店员要学会真正卖衣服，懂得色彩搭配、服装与人体的搭配等，做到在店员眼里做到每一件衣服都是好产品，让店里所有的货品都能找到适合的客户。

6、制度的错误。这种错误在女装零售业表现得非常明显，女装店几乎是没制度的地方，偶见制度者也无非是上下班时间的规定，店主用这种制度约束店员而已。事实上，不管哪方面的制度，只有能调动店员积极性的制度才是最好的制度。在此笔者只强调一下薪酬制度，因为这项制度对店员的积极性能否被调动起着最关键的作用。

7、服务的错误。女装店的服务错误主要表现在“被动服务”和“没有后续性服务”两个方面，这些错误导致了成交率和交易量偏低，导致难做成回头客。如店员在客人进店后，虽然有很礼貌的语言接待，但缺乏行为接待，即让客人自行挑选产品，交易全程都是被动地服务。而要改变业绩平平的状况，就要做到主动销售。当客人进店时，店员在瞬间就得看准客人的身材与店内服装的型号匹配，从客人的着装看客人对色彩的喜好，继而快速给客人挑选好适合的服装让客人试穿，能否让客人试穿是能否促成交易的关键，当客人进试衣间试穿时，店员就要快速找出几件帮助客人进行对比挑选，这种做法往往能让一个客人一次买下多件服装。此外，尽可能让客户留下联系方式或者微信（当然这个微信是自己经常发新款、店内活动到朋友圈的）。送走客人时还得特别交代，请客户带同事、朋友一起来店里，这样才能有利于客源的不断积累，为业绩逐步提高和长期经营做好准备。